ご主人が亡くなり、一人暮らしを始める高齢のお母様のために息子さんから清掃のご依頼でした。
お客様はお掃除の技術ももちろんですが、
お母様が安心して過ごせるような信頼できる人柄のスタッフが来るのか、
という点を重視されていました。
どんな人が来るのか？
きちんと要望に応えてくれる人が来るのか？
多くのお客様が不安を感じる重要なポイントです。
ぽんぽちゃんは
全てのスタッフが女性で、子育て•共働き経験があります。
また、高齢の親を持つスタッフがほとんどです。
当社スタッフはお客様のお掃除以外のニーズにも答えられる様、
お問い合わせを頂いた段階からコミュニケーションをはかり、ご希望が叶うよう、
細かな打ち合わせを心掛けております。
この日のお客様は窓の清掃に続き、 お部屋の清掃のご依頼もいただき、お客様、お母様ともにご満足いただけました。
更に口コミに「対応最高、大満足でした」とコメントを頂いた事がとても嬉しかったです。
最初のお問い合わせでこちらもちょっと緊張して伺いましたが、お客様の笑顔が見れて本当に嬉しかったです。
お掃除オタクのぽんぽちゃんは誠実にお客様に対応させていただきます。
お掃除のコツや日々のお困りごと、依頼をを頂く場合のご不安点等、
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
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